この記事でできるようになること
AIの回答を、事実・業務・人の判断の順に確認できる
AIの回答は、この順番で確認
確認の目安：数字・固有名詞・日付を確かめ、社内ルールや業務の状況に照らしてから、人が修正・採用を判断します。
ChatGPTは便利ですが、間違った答えを自信ありげに伝えることがあります。 これを難しい言葉で「ハルシネーション」と呼ぶこともあります。名前を覚えるより、対処法を知っておけば十分です。
得意な相談と、確認が必要な情報
気軽に使いやすい 献立の案、文章の下書き、発想を広げる相談。
確認が必要 料金、営業時間、法律、補助金、健康情報、会社の取引条件、最新ニュース。
「アイデアをもらう」と「正しい事実を確かめる」は別のことです。
答えを使う前の3ステップ
- 日付や金額など、重要な数字を見落とさないようにします。
- 公式サイトや一次資料と照らし合わせる。
- 合っていると確認できた情報だけ使う。
もっともらしい間違いに注意
AIの文章が自然でも、数字・日付・出典が正しいとは限りません。実在しない制度、古い料金、存在しない引用元などを示すことがあります。文章が流暢なことと、事実が正しいことは別です。
情報の種類で確認方法を変える
献立や発想のたたき台： 自分の好みに合わせて選びます。
料金・営業時間・申請条件： 公式サイトで確認します。
契約・税金・労務・医療： AIの回答だけで決めず、担当者や専門家、一次資料に確認します。
AIが示した出典も自分で確認
「出典を教えて」とAIに聞くことはできますが、提示された出典自体が正しいとは限りません。実際にリンク先を開き、日付と記載内容を照合してください。
大事な情報ほど慎重に確認
すべての文章を同じ厳しさで調べる必要はありません。 献立のアイデアなら自分の好みや材料で選べますが、税金、補助金、契約、採用条件、医療などは判断を誤ると影響が大きくなります。 重要な情報ほど公式の最新資料を確認し、必要なら専門家や担当者へ相談してください。
間違い探し｜AIの答えのどこを確かめる？
【練習用の架空の回答】「青空商店は18時閉店。電話番号は03-1234-5678です」
答え合わせ
確認が必要なのは「店が実在するか」「営業時間」「電話番号」の3点。AIの文章だけでは確定できません。
公式サイトなどで確認できない場合は、営業時間や電話番号を案内しない。
実際に試す｜この質問を使ってみよう
この回答の中で、外部の資料で事実確認が必要な箇所を箇条書きにしてください。確認できない情報は「未確認」と書いてください。
今日のゴール
確認できない情報を、そのまま使わずに止められたら成功です。
※AIの回答は下書きです。事実・社内ルール・個人情報の扱いを確認してから利用してください。
次に読む｜個人情報の扱いも確認
